雜音問題很常見，在出現(xiàn)雜音的時候，相信多數(shù)人和我的想法是一樣的，都覺得是信號的問題，或者是線沒有插好的原因，當然不只有這兩種原因，當電話出現(xiàn)雜音時有可能是其他原因造成的，下面就是故障產(chǎn)生原因的分析判斷：

  1、本機故障造成的雜音

  首先是回路電阻增大會導致電話機出現(xiàn)雜音。程控交換機要求回路電阻不大于2000Ω（包括電話機電阻，并保證饋電電流不小于18mA）。常見故障：一是叉簧開關接觸不良，二是水晶頭插座接觸不良，三是電話接線盒接觸不良。

  送話電路不良時，也會使送話信號中疊加雜波成份，這種雜波成份，回授到受話電路中，經(jīng)放大后就會在受話器上產(chǎn)生較大的雜音。

  駐極體送話器是當前應用最多的一種，它的輸入輸出阻抗都很高，所以對工作環(huán)境要求較高，在潮濕的環(huán)境下，其絕緣特性、阻抗特性會發(fā)生變化，最容易出現(xiàn)因漏電造成雜音。

  判斷是否為送話器不良造成的故障，其方法是：把送話器取下，將兩個引線短路，然后聽受話器中是否還有雜音。若無雜音則故障為送話器不良，更換送話器即可；若受話器中仍有較大的雜音，則為受話電路及其它電路故障。常見故障原因有：手柄連線不良；受話放大電路的去耦電容損壞；受話放大電路的負反饋元件損壞；增益控制元件損壞；其他電路的去耦電容損壞；通話集成電路損壞等。

  具有免提功能的電話機，雜音故障的判斷方法更為簡單。若用手柄話機通話時雜音大，而在免提狀態(tài)下正常，一般是手柄話機的送話器不良、手柄連線接觸不良或受話放大電路有故障。假若用手柄通話正常，而免提有較大雜音，表明免提狀態(tài)下的送話電路有故障，常常是免提送話器受潮后漏電或損壞。

  另外，收鈴電路出現(xiàn)故障同樣造成雜音，如：鈴流耦合電容漏電后會使饋電電流變的不穩(wěn)定，使通話電路產(chǎn)生雜音。只是這種故障極少出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)可采用斷開收鈴電路的方法進行判斷。

  2、線路接觸不良造成雜音

  迅時電話交換機線路中的接頭出現(xiàn)嚴重氧化后，形成了一個較大的接觸電阻，導致電路中電流減小并且不穩(wěn)定，從而使話機中產(chǎn)生較大的雜音。常見故障原因有：“用戶接線盒”接線螺絲接觸面氧化，用戶分線筒接線螺絲接觸面氧化，線路接頭接觸不良。只要將線頭刮凈，重新可靠連接，雜音即能消除。

  3、線路接地造成的雜音

  當線路出現(xiàn)單線接地后，迅時電話交換機通話時受話器中將出現(xiàn)較大的雜音（通常又稱為“地氣聲”）。這是因為電話機的正常工作電流一般在20-50mA之間，線路接地后，就會產(chǎn)生分流，使一部分電流通過接地點流入大地，這不僅使電話機中的電流減小，同時還使流過電話機的電流不穩(wěn)定，導致受話器出現(xiàn)雜音。

  另外“保安器”不良也會造成電路雜音。“保安器”在交換局方的配線架（柜）上，這是線路入局的第一級保安裝置，當線路受雷擊或高電壓大電流沖擊時，該裝置進行放電保護。但是當保安器出現(xiàn)接地時，同樣造成上述故障。

  4、其他用戶話機及線路不良造成的雜音

  假如本電話機（主叫用戶）呼出本局內(nèi)某一電話用戶時，電路接通后受話器中出現(xiàn)較大的雜音，若通話雙方都聽到有較大的雜音，那么這種故障屬對方電話機及線路故障，假若只有我方聽到有較大雜音，而對方基本正常，那么這種故障屬對方電話機送話電路故障。常見故障是對方送話器不良。