項(xiàng)目背景

該基金公司原有辦公電話使用傳統(tǒng)程控電話交換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)組網(wǎng)，覆蓋總部、三個(gè)分公司和一個(gè)辦事處，實(shí)現(xiàn)內(nèi)線電話及與公眾網(wǎng)電話的互通。

• 原程控電話交換系統(tǒng)運(yùn)行多年問(wèn)題頻發(fā)，設(shè)備線路老化，語(yǔ)音通信問(wèn)題頻發(fā)，故障發(fā)生時(shí)無(wú)法及時(shí)排除故障。

• 原程控設(shè)備已停產(chǎn)，無(wú)法滿足新增辦公地點(diǎn)、設(shè)備擴(kuò)容、辦公場(chǎng)地搬遷等需求。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

• 替換原有Avaya程控，解決現(xiàn)有語(yǔ)音通信不佳，故障頻發(fā)的問(wèn)題。

• 為了方便內(nèi)部溝通和對(duì)外交流，需要將上海總部、三個(gè)分公司和一個(gè)辦事處組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。

• 錄音系統(tǒng)需要穩(wěn)定可靠，滿足國(guó)家對(duì)金融行業(yè)的硬性規(guī)定。

• 后期需要具備平滑擴(kuò)容能力，提高工作效率，降低成本。

解決方案

總部機(jī)房

· 部署支持雙機(jī)熱備的融合通信平臺(tái)，替換老化的Avaya程控，實(shí)現(xiàn)總部及分公司分機(jī)的電話和傳真接入。

· 部署數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)和模擬中繼網(wǎng)關(guān)，對(duì)接運(yùn)營(yíng)商線路，實(shí)現(xiàn)外線接入。

· 部署錄音管理系統(tǒng)（雙主部署），對(duì)重要崗位進(jìn)行統(tǒng)一錄音管理。

分公司及辦事處

· 三個(gè)分公司和一個(gè)辦事處的IP話機(jī)通過(guò)穿透服務(wù)統(tǒng)一注冊(cè)到總部融合通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電話網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一通信。

客戶收益

高可靠語(yǔ)音通信保障

迅時(shí)融合通信平臺(tái)，支持99.999%電信級(jí)可靠性，通話流暢清晰。基于電信級(jí)專業(yè)硬件平臺(tái)，采用雙機(jī)熱備（主備切換時(shí)間＜5秒）、雙電源、雙網(wǎng)口冗余、動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡等先進(jìn)技術(shù)保障語(yǔ)音“0”中斷。

多點(diǎn)組網(wǎng)，統(tǒng)一運(yùn)維管理

分公司和辦事處通過(guò)穿透服務(wù)注冊(cè)到總部融合通信平臺(tái)，總部對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的管理，有效降低后期維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本。

雙主錄音，滿足金融行業(yè)錄音的高要求

迅時(shí)錄音系統(tǒng)采用了雙主部署的方式，實(shí)現(xiàn)錄音配置、錄音文件的自動(dòng)同步，數(shù)據(jù)安全性高。支持300站點(diǎn)、600路錄音實(shí)時(shí)路，可對(duì)全網(wǎng)分機(jī)進(jìn)行集中錄音管理。同時(shí)支持9個(gè)維度的錄音查詢和多權(quán)限多角色管理，提供專業(yè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)錄音進(jìn)行專業(yè)精細(xì)化管理。錄音文件采用NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，后期可根據(jù)需求進(jìn)行擴(kuò)容。

兼容性強(qiáng)，后期擴(kuò)容方便

迅時(shí)融合通信平臺(tái)提供開(kāi)放的API接口，可兼容不同品牌的設(shè)備和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，滿足未來(lái)融合辦公的需求。采用IP語(yǔ)音部署，IP話機(jī)可直接接入企業(yè)專網(wǎng)，通過(guò)自動(dòng)批量部署，短時(shí)間內(nèi)完成所有分機(jī)的配置。后續(xù)擴(kuò)容方便，無(wú)需更改融合通信平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，只需增加IP話機(jī)。