話務臺系統(tǒng)
最大用戶容量
最大組網(wǎng)站點設備數(shù)
忙時呼叫次數(shù)(BHCA)
一款專業(yè)話務處理應用軟件,是配合迅時OM系列產(chǎn)品使用
滿足各類型政府機構及企業(yè)對電話的轉接、狀態(tài)監(jiān)控等要求
為話務員提供快捷高效的操作平臺,營造一個高效率的工作環(huán)境
迅時話務臺系統(tǒng)擁有直觀的操作界面,各類功能區(qū)域清晰明了,便于話務員快速上手。主界面包括坐席狀態(tài)、快捷按鍵、保持隊列、隊列狀態(tài)、通訊錄切換標簽、功能菜單欄、近期聯(lián)系電話、通話中隊列、等待隊列、寄存隊列和常用聯(lián)系人等功能模塊,確保話務員能夠輕松應對各種電話通信需求。
系統(tǒng)支持坐席功能,包括簽入與簽出、呼叫保持與接回、來電轉接、來電排隊、來電寄存、強插、強拆、監(jiān)聽等,滿足話務員日常工作的各種需求。 通訊錄功能支持手動添加、修改、刪除和批量導入導出,同時可與LDAP服務器同步,確保聯(lián)系人信息的準確性和時效性。分機狀態(tài)監(jiān)控功能實時呈現(xiàn)分機狀態(tài),提升操作效率,實現(xiàn)協(xié)同辦公。
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