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迅時(shí)隧道緊急電話(huà)解決方案是如何實(shí)現(xiàn)的?

  交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示,截止2016年年底,全國(guó)公路隧道為15181處、1403.97萬(wàn)米。

  緊急電話(huà)是高速公路隧道運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中信息采集的主要構(gòu)成,在隧道內(nèi)若發(fā)生交通異常或重大事故,行車(chē)人員可通過(guò)緊急電話(huà)迅速通知隧道管理人員請(qǐng)求救援、快速進(jìn)行排障行動(dòng)。

  傳統(tǒng)緊急電話(huà)系統(tǒng)存在傳輸距離限制、多級(jí)管理、易受干擾、穩(wěn)定性差、語(yǔ)音效果不清晰等問(wèn)題。

  迅時(shí)聯(lián)合解決方案合作伙伴推出了新一代集緊急電話(huà)對(duì)講、廣播等為一體的綜合管理系統(tǒng),由緊急電話(huà)控制臺(tái)(包括應(yīng)用控制系統(tǒng)、迅時(shí)融合通信平臺(tái)、值班話(huà)機(jī)等)、傳輸光纜、緊急電話(huà)分機(jī)構(gòu)成。
  迅時(shí)融合通信平臺(tái)具有強(qiáng)大實(shí)用的API接口,可以把分機(jī)發(fā)來(lái)的各種信息送到應(yīng)用控制系統(tǒng),而應(yīng)用控制系統(tǒng)給各分機(jī)的命令也是通過(guò)它發(fā)送的。

  -使用者按下緊急電話(huà)按鈕,一鍵呼叫到值班分機(jī)組

  -控制臺(tái)值班員摘機(jī)應(yīng)答后及時(shí)和呼叫者建立通話(huà)

  -每通來(lái)電有錄音

  方案價(jià)值

  -用光纖網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行IP數(shù)字信號(hào)傳輸,摒棄傳統(tǒng)程控電話(huà)需要鋪設(shè)大量模擬電話(huà)線(xiàn)的工作和難以排查的故障風(fēng)險(xiǎn),具有高傳輸速度和高穩(wěn)定性,也便于后續(xù)擴(kuò)容增量

  -可設(shè)置值班人員接聽(tīng)組;值班人員不在座位時(shí),支持將來(lái)電轉(zhuǎn)移到其手機(jī),確保電話(huà)不漏接

  -通話(huà)中全程錄音,后期可查詢(xún)

  -開(kāi)放的API接口,為用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的后期業(yè)務(wù)接入。

  方案構(gòu)成


  迅時(shí)OM API接口功能
  可實(shí)現(xiàn)的主要功能有:點(diǎn)擊撥號(hào)、來(lái)/去電彈屏、通話(huà)記錄、錄音、狀態(tài)監(jiān)控、分機(jī)組和隊(duì)列、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、滿(mǎn)意度調(diào)查、酒店叫醒服務(wù)、語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、來(lái)電黑/白名單等。

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